Pourquoi les TMS révolutionnent l’optimisation du transport

Les TMS (Transportation Management Systems) se sont imposés comme les outils indispensables aux prestataires logistiques et aux transporteurs ainsi qu’aux grands chargeurs pour optimiser et suivre leur activité de transport.

Aujourd’hui, pour répondre aux besoins de tous les clients, en particulier aux acteurs de taille plus modeste, les TMS mais aussi d’autres outils spécifiques aux transports proposent de plus en plus de fonctionnalités.

Des fonctionnalités TMS toujours plus puissantes et diversifiées

L’objet premier d’un TMS est d’assister les opérateurs dans l’optimisation de chaque étape de la chaîne de transport afin de réduire les coûts tout en améliorant la qualité des services, il est désormais également possible de partager des informations avec ses partenaires, de suivre ces émissions de CO2, de tracker les véhicules en temps réel, de mutualiser les moyens de transport… Des outils verticaux propres à certains secteurs d’activité comme l’automobile, l’agroalimentaire ou le e-commerce ont été également développés pour répondre à des besoins plus spécifiques.

En plus des mises à jour régulières qui laisse profiter des dernières innovations, le fonctionnement en mode SaaS permet également un usage multisite en temps réel et une plus grande interopérabilité des données.

10 bénéfices concrets des TMS pour votre supply chain

Si l’offre de TMS s’est fortement étoffée ces dernières années, de nombreuses entreprises hésitent encore à s’équiper en raison de la difficulté du choix de l’outil adéquat ainsi que de l’impact structurant sur l’activité de l’entreprise. En 2021, seulement 25 % des chargeurs français étaient équipés d’un TMS.

Pourtant les TMS offrent à leurs utilisateurs de nombreux avantages :

Réduction des coûts pour l’entreprise et le client final avec une optimisation du remplissage.
Simplification des processus de la supply chain sur plusieurs zones géographiques, modes et opérateurs avec l’unification des données au sein d’un seul et même outil.
Automatisation des opérations commerciales pour une facturation et une documentation plus simple d’accès et plus précise et un cycle « order to cash » plus rapide pour les entreprises.
Accélération du traitement des litiges en accédant rapidement aux documents de livraison et en permettant au client de retrouver rapidement ses documents.
Augmentation de la visibilité et de la sécurité, notamment en transit avec l’incorporation de suivi GPS, de données météorologiques, de relevés de température…
Amélioration du service client et de la satisfaction client grâce à l’incorporation de Machine Learning qui rend possible la mise à jour en temps réel des ETA et la création de tickets.
Gain de temps : moins d’étapes manuelles et de potentielles erreurs humaines facilitant des délais de livraison plus courts et une meilleure conformité des livraisons.
Visualisation commerciale plus approfondie grâce à des automatisations de reporting, permettant d’identifier les points de douleurs et opportunités plus efficacement.
Mise en place d’indicateurs permettant de suivre et de piloter l’activité et l’impact carbone pour faciliter la mise en conformité avec la CSRD.
Facilitation des prévisions avec la possibilité de créer des simulations via l’intégration d’IA dans la solution.

Intelligence artificielle et SaaS : les nouvelles armes des TMS modernes

Le développement des outils basés sur l’AI générative commence également à offrir des solutions d’assistance ou de communication qui permettent rapidement à l’utilisateur de dialoguer avec son TMS comme avec un copilote, un service client ou un responsable d’exploitation.

D’autres fonctionnalités basées sur l’IA comme l’intégration automatique des ordres de transport reçus par mail ou l’analyse des risques, des retards ou des nombreuses données remontées par les capteurs commencent également à apparaître sur le marché.

Outils spécialisés : les alternatives ou compléments aux TMS

En parallèle au développement de l’offre de TMS, de nombreux outils spécifiques à la gestion des transports ont vu le jour ces dernières années, en particulier grâce à l’essor de l’IA. Certaines start-ups rencontrent aujourd’hui de beaux succès en proposant à leurs clients une réponse très précise à des besoins ciblés.

Panorama de solutions innovantes pour optimiser vos flux

Nous citerons quelques exemples d’outils parmi lesquels certains que nous avons déjà recommandés à nos clients dans le cadre de nos missions d’aide à l’optimisation des transports.

Shippeo offre une plateforme de visibilité alimentée en temps réel par 258 000 transporteurs. Ce réseau permet aux entreprises de suivre des informations et des prévisions pour tous les modes de transport, afin de générer une plus grande valeur tout au long de la supply chain.

Wakeo met à disposition de ses clients une plateforme de tracking en temps réel des flux internationaux en permettant de mesurer la fiabilité, le coût et l’impact environnemental de différentes routes de transport.

DC Brain a développé pour ses clients un algorithme permettant l’optimisation des tournées au niveau stratégique (plan de transport) et tactique (planification quotidienne). Cet outil permet de diminuer les coûts de transport et les émissions de CO2.

Woop est un DMS (Delivery Management System) qui permet de gérer les livraisons B to C en donnant au commerçant et au client une pleine visibilité sur la livraison. L’outil propose différents modules pour, par exemple, sélectionner les transporteurs, optimiser les tournées, choisir les modalités de livraison, gérer les retours…

Deki a été primé lors du dernier SITL pour son outil d’optimisation du dernier kilomètre pour décarboner les livraisons en tenant compte de la congestion des transports en milieu urbain.

En plus de son offre TMS dédiée aux chargeurs, MyTower a développé des solutions spécifiques aux déclarations douanières ou au suivi des documents de conformité.

Datafret propose des solutions pour contrôler automatiquement les factures de transport et gérer les litiges de livraisons.

Les bourses de fret ou plateformes d’achat de transport comme B2P Web ou Transporeon s’interconnectent aux différents TMS pour gérer les achats de transport.

PTV propose différents outils aux transporteurs et aux chargeurs pour estimer les coûts de transports, tracer les livraisons ou échanger des données via APIs dédiées.

TimeDisc Elliot équipe les camions pour récupérer en temps réel les données de conduite, les documents de transport mais aussi de géolocaliser sa flotte en permanence.

Ces offres peuvent répondre aux besoins d’acteurs ne souhaitant pas mettre en place de TMS. Elles peuvent également compléter les TMS généralistes qui ne répondent pas toujours de manière très précise à des besoins ciblés.

Bien choisir son TMS : les bonnes questions à se poser

Le choix d’un TMS et la réussite de sa mise en œuvre nécessite de se poser quelques questions afin de bien cerner ses besoins et de choisir les outils adaptés.

Tout d’abord, chargeurs et transporteurs / prestataires logistiques s’orienteront vers des outils différents répondant aux spécificités de leur activité. La plupart des TMS sont en effet clairement destinés à l’un ou l’autre de ces besoins.

Les différents modes de transport utilisés ainsi que les zones géographiques desservies impacteront le choix de votre outil…

Un projet structurant à piloter avec méthode

Le ROI est bien sûr à prendre en compte. Il est important de privilégier les fonctionnalités qui optimisent les tâches qui prennent du temps ou qui génèrent des erreurs…

Enfin la question de la gestion du projet d’acquisition ou de changement de TMS est à aborder en premier. Choisir un TMS ou un outil d’optimisation des transports n’est ni un projet de direction ni un projet de l’équipe transport car la mise en place de ces outils aura de larges impacts.

L’implication des équipes dans l’évaluation des besoins et la gestion du changement est indispensable.

Pourquoi se faire accompagner par un expert du transport digital

Se faire accompagner par un cabinet spécialiste du transport et de la logistique comme aXoma Consultants vous aide à mieux structurer vos besoins, votre consultation et à comparer les différentes offres en sollicitant moins les équipes…

Pour aller plus loin

L’optimisation du transport n’est qu’un des nombreux leviers de performance pour une supply chain agile, connectée et durable. Sur notre blog, nous explorons régulièrement les technologies et démarches qui transforment les opérations logistiques et industrielles. Voici quelques lectures complémentaires à découvrir :