Le WMS (Warehousing Management System) est désormais un progiciel largement répendu dans les entrepôts. Qu’il s’agisse d’un outil mono ou multi sites, d’une solution dédiée ou d’un module de l’ERP, la majorité des entreprises qui doivent gérer un entrepôt et préparer des commandes en sont désormais équipées. L’offre est d’ailleurs riche avec plus d’une centaine de solutions disponibles sur le marché français.
Cependant, le développement de l’Intelligence Artificielle (IA) rebat les cartes du marché des WMS. En effet, ces nouveaux algorithmes ainsi que les jumeaux numériques permettent aux éditeurs d’offrir plus de fonctionnalité et plus d’automatisation dans leurs outils.
Mettre à jour son WMS ou changer de génération de WMS demande donc aux entreprises de bien connaitre les évolutions du marché pour choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins spécifiques.
Des outils intégrés aux fonctionnalités toujours plus larges
Vers une convergence des systèmes logistiques
Classiquement, les WMS sont des modules propres des ERP ou des outils développés par des éditeurs spécialistes de la logistique. Ces derniers élargissent de plus en plus le périmètre de leurs solutions en décloisonnant leurs différents outils : WMS, TMS pour les transports, YMS pour le yard management et WCS pour le contrôle des automatismes.
Les WMS deviennent polyvalents et intégrés avec les autres outils. Le rapprochement d’acteurs comme Savoye éditeur de WMS et DDS spécialiste du TMS l’an dernier va dans ce sens.
Une réponse à l’automatisation croissante
Depuis quelques années, avec l’explosion de la mécanisation et de l’automatisation des entrepôts, les WMS ont dû intégrer cette capacité à piloter les automatismes.
Des fournisseurs de systèmes automatisés comme Mécalux ont lancé leurs WMS ; d’autres comme Savoye ont intégré les deux activités (hardware et software) et proposent aujourd’hui dans leur offre WMS un module d’optimisation et de synchronisation des outils d’intralogistique (Savoye WES KWEST). De la même manière Körber a développé un module de gestion des solutions robotisées (AMR).
Une couverture fonctionnelle élargie
Grâce à ces évolutions, le WMS impacte désormais de plus en plus de métiers dans l’entreprise. Il s’intègre par exemple aux fonctions RH grâce à des solutions comme « Logistar Time Tracking » ou « Generix Ressource Management System » qui fournissent les feuilles de temps digitalisées des opérateurs.
D’autres éditeurs comme Hardis ont intégré à leur outil un système de tour de contrôle permettant le pilotage global de la supply chain.
Une logique SaaS pour des évolutions continues
Pour faire face à ces évolutions rapides des WMS, les outils SaaS se sont imposés. Comme avec la dernière version de « Manhattan active WM », ils permettent aux clients de bénéficier d’une solution constamment mise à jour.
La révolution de l’intelligence artificielle et des jumeaux numériques
De nouvelles fonctionnalités grâce à l’IA
L’essor des IAs statistiques et analytiques a permis aux WMS de couvrir de nouvelles fonctionnalités. Nous noterons différents exemples d’application :
- Le module « PLG tour planning » de ProLogistic qui permet d’optimiser les tournées de livraison.
- L’outil de collaborative replenishment développé par Generix pour permettre à la grande distribution et à ses fournisseurs d’estimer ensemble les besoins de réassort.
- Le module « Körber Slotting IQ » qui propose d’optimiser la gestion des stocks.*
- Spacefill qui permet aux WMS partenaires (Akanea, Pulpo, Stock-IT) de recevoir et d’intégrer automatiquement les commandes dans différents formats grâce à l’IA et à la technologie OCR (Optical Character Recognition).
- Le système « Smartvision » a été développé par ID logistic ; connectés aux différents WMS utilisés par le prestataire, il utilise des caméras placées sur les chariots et couplées à des algorithmes d’intelligence artificielle pour valider les pickings et suivre les préparations en temps réel.
Le jumeau numérique : modélisation au service de l’agilité
L’autre innovation majeure de ces derniers mois vient de l’industrie. Il s’agit des jumeaux numériques qui permettent de reproduire et modéliser les entrepôts et les différentes ressources dans un environnement informatique virtuel afin de modéliser, tester, repenser les organisations et les solutions d’entreposage et de préparation. Couplé à une IA générative, le jumeau numérique permet d’optimiser l’organisation de l’entrepôt, mais aussi de répondre aux contraintes du quotidien. Cela permet de gérer les priorités lors de période de manque de ressources ou de pics de commandes.
Exemples :
- Dachser et sa solution @ilo basée sur IA et jumeau numérique
- K sight Class de Körber intégrée au WMS
L’IA générative au service des utilisateurs
Plus récemment des solutions se sont également basées sur l’AI générative particulièrement en vogue actuellement pour offrir aux clients de nouveaux services. Les développements vont se multiplier pour gérer les relations avec les fournisseurs ou les douanes par exemple :
- Manhattan Associates a renforcé différentes outils de service client (Manhattan Assist, Manhattan Active Maven) pour fournir grâce à des chatbots des réponses dynamiques et contextualisées aux clients des utilisateurs
- Albacom propose à ses utilisateurs transporteurs l’outil Winfret qui se base sur ChatGPT pour analyser les évènements en temps réel, évaluer la qualité des fournisseurs et échanger de manière fluide avec les utilisateurs
- Microsoft et Arvato travaillent même sur le projet Moonshoot qui se base sur l’IA générative pour développer un modèle d’entrepôt autonome.
Des centres de recherche pour soutenir l’innovation
Intégrer l’IA aux WMS est un réel enjeu pour les éditeurs. Certains comme Hardis en Pologne ont d’ailleurs ouvert des centres de recherche pour proposer toujours plus de fonctionnalités à leurs clients.
Choisir la bonne solution WMS grâce à un accompagnement expert
Face à un choix aussi vaste et à des évolutions nombreuses, il est difficile aujourd’hui pour les entreprises qui souhaitent changer de WMS de faire un choix.
De nombreux facteurs sont à prendre en compte pour construire un appel d’offre et rédiger son cahier des charges :
- Le secteur d’activité,
- La taille de l’entreprise des entrepôts,
- Les fonctionnalités recherchées et les besoins spécifiques (pour les équipes logistiques mais aussi pour les autres acteurs de l’entreprise qui seront impactés),
- Les processus et outils IT déjà en place,
- Le planning du projet…
Formaliser vos besoins et sécuriser votre projet
Préparer ce cahier des charges et organiser la consultation des éditeurs et intégrateurs pertinents nécessite souvent d’être accompagnés par des experts connaissant le marché des WMS et à même de vous aider à formaliser vos besoins et modéliser vos flux et vos processus.
Chez aXoma Consultants, nous étendons fréquemment cet accompagnement à la phase de développement et tests pour piloter les intégrateurs et sécuriser le planning et le résultat du projet.
L’IA et les données : un chantier à part entière
Si votre projet inclus l’utilisation d’une IA ou d’un jumeau numérique la phase de préparation nécessitera également de trier et « nettoyer » vos données pour permettre aux algorithmes de fonctionner de façon efficace. Ce travail autour de la data et de votre écosystème IT nécessite un réel savoir-faire qu’un cabinet comme aXoma Consultant peut vous apporter.
Préparer le changement pour maximiser la valeur
Pour aller plus loin, nous pouvons aussi vous aider à préparer et accompagner vos équipes dans le changement. Les nouvelles générations de WMS, en particulier grâce à l’intelligence artificielle vous permettrons d’automatiser un certain nombre de tâches et prises de décisions répétitives pour que vos équipes se concentrent sur d’autres activités qui apportent plus de valeur ajoutée. Ces changements auront de réels impacts sur vos processus pour que les équipes évoluent avec les technologies qui sont à leur disposition.
Pour aller plus loin : les ressources utiles du blog
Vous explorez les possibilités offertes par les jumeaux numériques pour optimiser vos opérations logistiques ? Voici quelques ressources utiles du blog d’Axoma Consultants :
- Comprendre les enjeux de la planification pour une supply chain agile et résiliente : Découvrez cet article pour renforcer la résilience de votre chaîne d’approvisionnement.
- Adopter des méthodes demand-driven pour améliorer la performance : Apprenez-en plus sur les méthodes orientées par la demande.
- Intégrer le DDMRP dans votre stratégie supply chain : Découvrez comment la méthode DDMRP peut révolutionner votre chaîne logistique.
- Répondre aux défis de l’omnicanalité dans le e-commerce : Explorez cet article sur l’omnicanal et la transformation des flux logistiques.
Vous souhaitez structurer votre projet autour des jumeaux numériques et optimiser vos processus logistiques ? Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans cette transformation
